Front 4+
Customer operations platform
FrontApp, Inc.
-
- Gratuit
Captures d’écran
Description
Front is a customer operations platform that enables support, sales, and account management teams to deliver exceptional service at scale. Front streamlines customer communication by combining the efficiency of a help desk and the familiarity of email, with automated workflows and real-time collaboration behind the scenes.
With Front, teams can centralize messages across channels, route them to the right person, and unlock visibility and insights across all of their customer operations. More than 8,000 businesses use Front to drive operational efficiency that prevents churn, improves retention, and propels customer growth.
Nouveautés
Version 5.44.0
- Open conversation and topic links directly in the app
- Support for annotations in chat messages
- More secure implementation of Google and Office 365 sign-in
- Fix an issue preventing some attachments from being downloaded
- Other bug fixes and performance improvements
Notes et avis
Super app pour tout gérer en déplacement
Parfait pour faire un tri rapide des messages et les assigner aux bons collaborateurs 👍
Front devient nul
Le principe est génial, mais l’app mobile devient nulle et complexe à utiliser car toutes les fonctionnalités sont cachées et accessibles uniquement avec de nombreuses manipulations alors qu’avant c’était simple…
Supprimer un e-mail : compliqué ! Envoyer plus tard, compliqué… et j’en passe. Pourquoi s’obstiner à épurer tellement t l’interface et rendre les commandes disponibles uniquement dans des rubriques et sous-rubriques… c’est looooouuuurrrddd et pénible et ça fait perdre du temps. Je me demande si je ne vais pas migrer sur Missive !
Très déçu
J ai téléchargé pour voir ce que cela donnerai . J utilisai bluemind depuis 2011 et je me suis rendu compte que front utilisait simplement un code open source à la sauce 2021 … l idée de la gestion des mails en plus est pas très interessante , Outlook le fait et transférer 300 mails pour les trier ne change absolument rien . La promesse de faire du service client ne sera pas tenu , mes équipes doivent quand même faire leur tri dans leur mail entre ceux que je leur envoi , la rh , les blagues et les clients … bref pas intéressant
Confidentialité de l’app
Le développeur FrontApp, Inc. a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.
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Informations
- Fournisseur
- FrontApp. Inc.
- Taille
- 51,3 Mo
- Catégorie
- Économie et entreprise
- Compatibilité
-
- iPhone
- Nécessite iOS 13.0 ou version ultérieure.
- iPad
- Nécessite iPadOS 13.0 ou version ultérieure.
- iPod touch
- Nécessite iOS 13.0 ou version ultérieure.
- Langues
-
Anglais
- Âge
- 4+
- Copyright
- © 2024 FrontApp, Inc.
- Prix
- Gratuit